客户支持

使用快速启动 FAQ、使用说明视频以及有用的支持工具,了解如何设置和使用 GUESS Connect 智能手表的所有功能。

01 快速启动
FAQ

  • 如何将 GUESS Connect 智能手表与移动设备配对?

    要配对 GUESS Connect 智能手表与移动设备,必须从 Google Play Store 或者 Apple App store 上搜索并下载免费的 GUESS Connect 应用程序。然后按照屏幕上的指示步骤操作。

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  • 我的手表和智能手机似乎并没有连接上。我该如何解决连接问题呢?

    首先,确保您的手表已充电且至少有50%的电量并处于开启状态。如果您的其中任何一个设备有问题,您可能想要重置您的 GUESS Connect 应用程序和/或重置您的手表的无线连接。要将您的应用程序重置为出厂设置,只要到设置(Settings)选项卡上, 选择 重置您的手表(Reset Your Watch)即可。然后您需要手动取消您的手表和您的设备的配对。如果您发现您的手表不响应或者想将其配对到其他设备,建议您将您的手表恢复为出厂设置。为此,请同时按住手表顶部和底部的按钮,保持约6秒钟。您将看到 OLED 屏幕上显示 Restored (已恢复)字样,同时 LED 上显示稳定的红光。然后会要求您将手表与您的设备配对。

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  • 在您的 GUESS Connect 智能手表上如何使用语音命令来发送文本

    您的 GUESS Connect 的功能就好比您的智能手机在您手腕上的一个分机。按下顶部按钮以激活语音命令。您的移动设备会提醒您发出命令。举个例子,您可以说:“发信息给 John,我开会要迟到。”当您收到答复,则可以启用另一个语音命令,要求将其内容读给您听。文本内容也会在整个 OLED 屏幕上滚动。

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  • 如何在您的 GUESS Connect 上拨打和接听电话。

    按下顶部按钮以激活语音命令,然后会提醒您发出命令。您可以说:“打电话给 John”,然后按照通过智能手表听到的语音提示操作。要接听电话,您的 GUESS Connect 智能手表会震动,同时在整个屏幕上滚动显示来电者的详细信息。按下顶部按钮可以接听电话。按下底部按钮则可拒接电话。

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  • 如何在您的 GUESS Connect 上设置预约和提醒

    按下顶部按钮以激活语音命令,然后会提醒您发出命令。举个例子,您可以说:“周二提醒我,我下午 2 点要去看牙医。”然后按照通过智能手表听到的语音提示操作。命令根据您的移动操作系统的不同而不同。

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  • 如何用您的 GUESS Connect 拍照。

    按下底部按钮以滚动菜单,直至在 OLED 屏幕上显示摄像头模式(Camera Mode)。按下顶部按钮以激活。一旦激活,摄像头会打开,您可以将您的电话支撑在某个表面上,按下手表顶部按钮来激活你移动设备上的快门。你的图片将出现在一个单独的Guess Connect文件夹里。请按住顶部按钮并且保持2秒钟来激活3秒倒计时功能。摄像头模式将会在15英尺外的地方开启,快速按下底部按钮将会关闭摄像头模式。

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  • 如何在您的 GUESS Connect 上设置免打扰(DND)

    按下底部按钮以滚动菜单,直至在 OLED 屏幕上显示 DND。按下顶部按钮进行选择,您将会看到屏幕上出现一个勾选框。 只需按照相同的步骤即可关闭免打扰功能。您也可以从 GUESS Connect 应用程序的我的手表(My Watch)选项卡上控制免打扰 功能。

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  • 如何在您的 GUESS Connect 上启用 Leash 功能。

    Leash 是一项伟大的功能,能够让您知道您的手机可能落下了。在您的 GUESS Connect 应用程序中,轻按设置选项卡,然后是手表设置,确保 Leash 旁边的滑块显示为红色,表示开启。一旦激活,当您距离您的 iOS 或 Android 设备超过 30 英尺远时,您的手表将会接收到信号并振动,防止您意外落下手机。您也可以通过滚动您手表上的菜单激活 Leash 功能。

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  • 如何使用您 GUESS Connect 上的找回手机功能

    GUESS Connect 应用程序提供了一项特殊的功能,包括一种仅在找回手机启用时使用的独特铃声。即便您的手机处于静音模式,这种特殊的铃声也能被听到。滚动 OLED 屏幕上的菜单,按下顶部按钮以激活。即便您的手机处于静音模式,这种功能也将有效。当A2DP关闭时,在安卓设备上找回手机功能正常运行。

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  • 我不知道把手机放哪了,而且是静音。找回手机仍然有效吗?

    是的,找回手机功能将在您手机上激活一种铃声,即便其处于静音模式。

  • 我找不到我的手表了。 有什么办法可以找到吗?

    有,在我的手表选项卡上的 GUESS Connect 应用程序中,您可以轻按找回我的手表按钮,您的手表将播放一种独特的铃声,这样您就可以找到了。

  • 如何在您的 GUESS Connect 上设置自定义振动并使用触控玻璃面功能

    GUESS Connect 应用程序提供了设定自定义振动警报的能力,从而能够在不看智能手表的情况下区分不同的通知。若要设置,轻按应用程序上的警报选项卡,为单独的应用程序、来电、短信、电子邮件等选择独特的模式。 触控玻璃面允许用户恢复智能手表在 5 分钟内收到的最后一条消息。通过轻按玻璃面的中心,最后一条通知将再次在屏幕上滚动。

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  • 如何在您的 GUESS Connect 上设置无声闹钟

    无声闹钟是对您可能的日常任务和事件进行提醒的简单方法。这些可通过轻按 GUESS Connect 应用程序上闹钟选项卡进行设置。一旦被闹钟触发,您的手表将振动,闪烁 LED 灯,并在 OLED 屏幕上显示一条消息。

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  • 如何从您的 GUESS Connect 上控制音乐

    GUESS Connect 允许您以 2种方式通过手表控制音乐:语音命令和A2DP。若要使用语音命令,只需简单按一下顶部按钮并发出命令,手表将向您的设备发出信号,打开或启动您设备上存储的音频。A2DP 可控制您的音乐通过手表还是另一台蓝牙设备播放,例如无线扬声器。当 A2DP 关闭时,将通过您的电话或其他设备播放音乐。当 A2DP 开启时,将通过您的手表播放。当使用 A2DP时,您需要再次配对您的手表和设备。预知更多详情,请参考视频。

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  • 蓝牙的范围是多少?

    手表可距离手机大约 10-20 英尺,这是标准的蓝牙连接范围,尽管此距离可能因为您的位置、障碍物等而有所不同。如果在您的手表和手机之间没有障碍物,则您很可能会获得更好的范围。如果您开启了无线手机 Leash,当您走出范围时,您的手表将通知您。

  • GUESS Connect 防水吗?

    GUESS Connect 不防水。

  • 电池寿命是多少?

    GUESS Connect 有 2 块电池。锂聚合物可充电电池可在 300-400 个充电周期(如果您每 5 天充电一次,大约为 5 年)内为智能警报提供电力,还有一个可替换的纽扣手表电池可让时钟最多运行 2 年。如果出现任何电池问题,请联系我们的客户服务中心:support@guessconnect.com

  • 我如何给 GUESS Connect 充电?

    您的 GUESS Connect 会包含一条 micro USB 充电线缆。请拆下您手表的橡胶 USB 端口盖,并插入 micro USB。 然后将另一端插入到电脑或壁式插座的电源适配器内开始充电。

  • 我如何知道我的 Android 手机或设备是否兼容 GUESS Connect?

    首先,了解是否有蓝牙免提模式(HFP)?您可以在制造商的技术规格网页上找到。然后,查看是否有蓝牙连接。如果您说出您联系人列表中的名字就可以打电话或接电话,那么有 90% 的可能,您至少可以执行在常规功能部分列出的功能。注意:如果您有 Redmi 或 Xperia C 手机,它们只兼容常规功能。

  • 有大量适用于 Android 的语音命令应用程序。它们都兼容 GUESS Connect 手表吗?

    Android 手机上的语音命令功能依赖于您的设备。如果您的手机带有集成的语音命令应用程序,而且兼容蓝牙耳机,那么就可以兼容您的 GUESS Connect 手表。Google Voice (谷歌语音)是首选的语音应用程序,因为它是最广泛的平台。如果用GUESS Connect和Google Voice功能,我们建议您升级或者安装最新版本的谷歌。如果安卓设备有自己的声音控制系统(例如三星的声音控制功能),您或许要停用这一功能来获得最好的兼容性。

  • GUESS Connect 只能用Siri或者Google Voice吗?

    GUESS Connect在安卓设备上和IOS系统设备上都可以运行,尽情享受两者带来的不同体验。

  • 我如何知道我是否能够查阅短信 ID 和短信消息?

    拥有蓝牙 MAP 模式的手机均支持短信通知/显示(请检查您手机技术规格下的运营商网站)。在 Android 上,如果手机没有 MAP 模式,您可以下载 GUESS Connect 应用程序。MAP 模式适用于 iPhone 5,更新版本的 iPhone 也有此模式。

  • 我在 GUESS Connect 手表上接听一个电话。我如何将它转到我的手机或蓝牙耳机?

    使用您手机的音频菜单,选择您想要转接电话的设备。您的手机将像往常一样接到下一个电话。 如果您想要永久切换到手机或蓝牙耳机,请长按您 GUESS Connect 的底部按钮以关闭手表。切记当您想要在手表接收通知/来电时,请再次开启。

  • GUESS Connect 手表对我手机的电池有何影响?

    由于 GUESS Connect 手表通过蓝牙技术连接您的手机,对电池寿命的影响类似于连接了一台蓝牙耳机。

  • 我 GUESS Connect 手表上的模拟时间与我手机上的时间同步吗?

    不同步,像普通手表一样,您通过表冠设定您 GUESS Connect 手表上的时间。

  • 我如何在我的 GUESS Connect 手表上设置我的电子邮件?

    若要在您的 GUESS Connect 手表上接收电子邮件通知,请确保开启警报选项卡中 GUESS Connect 应用程序的Gmail电子邮件通知。然后检查在您的手机设置中激活了适当的通知。在 iOS 中,轻按您的设置,然后是邮件、通讯录和日历,并轻按获取新数据。确定您想接收哪个电子邮件账户的通知并选择推送或获取。推送允许新邮件实时到达,如果是获取,您可以设定每 15 分钟、30 分钟或每小时检索您的电子邮件。然后返回您的账号设置菜单,轻按通知并滚动至邮件。请确保激活了允许通知,然后轻按所需的邮箱,确保开启了在”通知中心“中显示。 然后您可以返回 GUESS Connect 应用程序的警报选项卡,选择振动模式。

  • 我的 GUESS Connect 手表有什么保修政策?

    对于美国客户:
    购买之日起一年内,如果出现缺陷或故障,我们将自行决定修复或更换您的手表。1 年有限保修不适用于日常磨损、滥用或进水,而且不包括电池、表套、表带或表链;不包含任何非 GUESS Watches 造成的成本、零件或人力、运输或处理、缺陷或损害。所有保修都需要出具购买证明。如果您是美国居民,请联系支持部门以获得更多信息:support@guessconnect.com。对于国际客户:如果您在美国之外居住,请联系您当地的代表了解特定国家的保修信息。

  • 我可以通过 Siri 使用多种语言的语音命令吗?

    Siri 语音命令根据 Siri 设定的语音工作。 例如,如果您以英语发出语音命令,您的 Siri 设置需要是英语。若要以其他语言发出语音命令,例如西班牙语,您需要前往您的 iPhone 设置、通用、Siri,将语言更改为西班牙语。

  • 我的语音命令似乎在 iOS 上无效。

    如果您在激活语音命令时遇到问题,请通过轻按设置、通用、Siri 以启用 Siri。您在这里还可以控制您的语言设置、语音等。还可以使用您的手机测试语音命令,确保其能够正常工作。

  • 我无法在 OLED 屏幕上收到任何通知。可能有哪些问题?

    确保应用程序或手表上没有激活 DND (免打扰)功能。前往应用程序中我的 手表选项卡,确保按钮为灰色,表示其关闭。您还可以在您的手表上滚动菜单至 DND 进行检查,确保此框没有勾选标记。如果问题仍然存在,请按说明解决您的连接问题或联系 support@guessconnect.com

  • 我的 GUESS Connect 为什么没有充电用的壁式插座?

    GUESS Connect 不提供壁式插座,因为全球插头转换器互不相同。只需将 USB 插入到电脑、万能充电器或您移动设备的壁式插座中,就可以简单地给您的手表充电。

  • 我可以通过 Google 使用多种语言的语音命令吗?

    Google上的语音命令功能是根据之前设定的语言来工作的。比如您在使用语音命令功能时说英文,那么您的Google上的语音命令功能的语言需要设定成英文。如果要给语音命令功能换另外一种语言,比如西班牙语,您需要进入安卓语言输入设置界面把语言改成西班牙语。

  • 我的语音命令功能在安卓设备上好像无效。

    如果您在激活语音命令功能时遇到问题,首先进入谷歌软件App,然后进入设置→声音→Ok Google进行检查以确保谷歌语音功能已可用,同时需确保一个或两个滑块启用(从Google app上或从其他任何你正使用的屏幕上)。你也可以重置语音模型以确保其正常运行。

  • 当我在GUESS Connect上激活“找回电话”功能后,手机的声音就会通过手表播放出来。

    确保您的A2DP处于关闭状态。一旦打开或关闭此项功能,您的手表将会重新和安卓设备配对。想要了解更多A2DP信息或其他帮助信息,请参考设备配对或问题解决视频。

  • GUESS Connect的主要特点和功能是什么?

    GUESS Connect是集流行时尚和生活功能于一体的智能手表。手表有三个主要的控制键。顶部键按钮和底部按钮控制手表的智能功能。中间的按钮是设定指针时间的。其它的功能包括:手电筒、免打扰、摄像头模式、秒表、找回手机、leash功能、音乐和声音控制和语言设置功能。 GUESS Connect 手表目前有各种款式 。在新的系统版本发布时,手表的软件可以升级。

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02 智能手表使用手册

03 支持联系方式

04 联系我们


Where I can find the Serial Number?

序列号在手表背面和包装的贴纸上。

感谢你联系我们。我们将很快与你联系。

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